Datenschutz: Chat, E-Mail und Abos
Diese Seite ergänzt unsere Datenschutzerklärung. Hier erfahren Sie, welche zusätzlichen Dienste wir nutzen und was mit Ihren Daten geschieht.
Chat und KI-Assistent
Auf unserer Website können Sie über Shopify Inbox chatten. Ihre Frage kann zunächst von einem KI-Assistenten beantwortet werden; danach kann ein Mitarbeiter das Gespräch übernehmen. Wir verarbeiten Ihre Nachrichten und, sofern Sie diese angeben, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer, um Ihre Frage zu beantworten. Chatverläufe werden in Shopify gespeichert und nur für den Kundenservice verwendet.
E-Mail und SMS
Für Newsletter, Rabattcodes und Service-E-Mails, etwa eine Erinnerung an einen verlassenen Warenkorb, nutzen wir Klaviyo. Für SMS nutzen wir Klaviyo oder SMSGo. Werbenachrichten senden wir nur, wenn Sie sich dafür angemeldet haben. Dafür verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihre Telefonnummer, Ihre Sprache, Ihre Bestellungen und ob Sie unsere Nachrichten öffnen oder anklicken. Sie können sich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail abmelden oder auf eine SMS mit STOP antworten. Klaviyo hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Daten, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, sind durch geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission geschützt.
Toner-Abos
Wenn Sie ein Abo abschließen, speichern wir Ihre Bestell- und Adressdaten sowie die von Ihnen gewählte Häufigkeit, solange das Abo läuft, damit wir Ihren Toner automatisch versenden können. Ihre Zahlungsmethode wird von unserem Zahlungsanbieter über Shopify sicher gespeichert; Ihre vollständigen Kartendaten sehen wir nicht. Nach der Kündigung werden keine neuen Bestellungen mehr erstellt.
Versand und Zahlungen
Für den Versand geben wir Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an Sendcloud und das Zustellunternehmen weiter, damit Sie Zustellnachrichten und eine Sendungsverfolgung erhalten. Wird eine Zahlung angefochten (Chargeback), nutzen wir Disputifier, um die Bestell- und Versanddaten an den Zahlungsanbieter zu übermitteln.
Wir zeigen unsere Produkte über Google Shopping. Nur wenn Sie über das Cookie-Banner zustimmen, messen wir mit Google-Tags, welche Besuche zu einem Kauf führen.
Speicherdauer
Wir speichern Daten nicht länger als nötig. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist; für die niederländische Steuerbuchhaltung sind das 7 Jahre.
Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen oder der Verwendung widersprechen. Schreiben Sie an info@inktkracht.com. Sie können sich außerdem bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.
Zuletzt aktualisiert: 24. Oktober 2026