Domande frequenti

Sì. Vendiamo solo cartucce originali nuove HP, Brother, Canon e Kyocera, nella confezione chiusa e sigillata del produttore. Niente copie, niente ricariche e niente marchi propri.

Cerca il modello della tua stampante (per esempio HL-L2350DW) o il codice della cartuccia attuale (per esempio TN-2420). Per ogni prodotto sono elencate tutte le stampanti compatibili. Il modello si trova di solito sul fronte o sopra la stampante.

Il toner contiene la polvere con cui stampa la tua stampante ed è la parte da sostituire più spesso. Il tamburo trasferisce il toner sulla carta e di solito dura molto più a lungo. In alcune stampanti toner e tamburo sono in un’unica cartuccia, in altre sono due parti separate. È la stampante stessa a indicarti quale parte sostituire.

È il numero approssimativo di pagine che puoi stampare secondo il produttore, misurato con una copertura del 5% (una normale pagina di testo). Se stampi molte immagini o pagine piene, otterrai meno pagine.

Una cartuccia originale è prodotta dal produttore della tua stampante e ha un chip progettato per essa, anche dopo un aggiornamento del firmware. Ottieni la resa dichiarata, stampe uniformi e meno rischi di perdite o messaggi di errore.

Un toner non aperto si conserva a lungo se lo tieni nella confezione chiusa, in un luogo fresco e asciutto e lontano dalla luce diretta del sole. Togli la cartuccia dalla confezione solo quando stai per usarla.

Controlla di aver rimosso tutto il nastro protettivo e la copertura protettiva arancione o blu. Estrai la cartuccia e reinseriscila finché non scatta in posizione. Poi spegni e riaccendi la stampante. Ancora niente? Contattaci e risolveremo insieme.

Se ordini entro le 15:00 di un giorno lavorativo, spediamo il tuo ordine il giorno stesso dai Paesi Bassi. Gli ordini del fine settimana vengono spediti il lunedì.

Dipende dal tuo paese. Al checkout vedi i tempi di consegna previsti dopo aver inserito il tuo indirizzo.

La spedizione è gratuita da 99 €. Sotto tale importo, le spese di spedizione per il tuo paese sono indicate al checkout.

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Contattaci il prima possibile. Se l’ordine non è ancora stato spedito, lo modifichiamo volentieri. Se è già in viaggio, puoi usare il diritto di recesso di 14 giorni.

Paghi in tutta sicurezza tramite il nostro checkout protetto, tra l’altro con iDEAL. Tutti i metodi di pagamento disponibili per il tuo paese sono indicati al checkout.

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Sì. Come consumatore hai 14 giorni di recesso dal ricevimento. Comunicaci il recesso entro questo periodo e restituisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione. Trovi tutto nella nostra politica di reso, dove puoi anche richiedere subito il reso.

Le spese di restituzione sono a tuo carico. Rimborsiamo il prezzo d’acquisto, comprese le spese di spedizione standard.

Puoi disimballare ed esaminare il prodotto come faresti in un negozio. Dopo l’installazione o l’apertura della confezione interna sigillata non possiamo più vendere la cartuccia come nuova. Non sei sicuro che sia compatibile? Chiedicelo prima di aprirla.

Ci dispiace! Contattaci entro 14 giorni dal ricevimento, possibilmente con una foto. Provvederemo gratuitamente alla sostituzione o al rimborso.

Certo. Per uffici, scuole e altre organizzazioni prepariamo volentieri un preventivo su misura, con prezzi a volume e un unico referente. Contattaci.