Privacy: chat, e-mail e abbonamenti
Questa pagina integra la nostra informativa sulla privacy. Qui scopri quali servizi aggiuntivi utilizziamo e cosa succede ai tuoi dati.
Chat e assistente IA
Sul nostro sito puoi chattare tramite Shopify Inbox. Alla tua domanda può rispondere prima un assistente IA; in seguito un membro del nostro team può prendere in carico la conversazione. Trattiamo i tuoi messaggi e, se li indichi, il tuo nome, indirizzo e-mail e numero d’ordine per rispondere alla tua domanda. Le conversazioni vengono salvate in Shopify e usate solo per il servizio clienti.
E-mail e SMS
Per newsletter, codici sconto ed e-mail di servizio, come un promemoria per un carrello abbandonato, utilizziamo Klaviyo. Per gli SMS utilizziamo Klaviyo o SMSGo. Inviamo messaggi di marketing solo se ti sei iscritto. A tal fine trattiamo il tuo indirizzo e-mail, eventualmente il tuo numero di telefono, la tua lingua, i tuoi ordini e se apri o clicchi i nostri messaggi. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link in fondo a ogni e-mail o rispondendo STOP a un SMS. Klaviyo ha sede negli Stati Uniti. I dati trattati al di fuori dello Spazio economico europeo sono protetti da garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Abbonamenti toner
Se sottoscrivi un abbonamento, conserviamo i tuoi dati d’ordine e di indirizzo e la frequenza scelta per tutta la durata dell’abbonamento, così da spedirti il toner automaticamente. Il tuo metodo di pagamento viene salvato in modo sicuro dal nostro fornitore di pagamento tramite Shopify; non vediamo mai i dati completi della tua carta. Dopo la disdetta non vengono creati nuovi ordini.
Spedizione e pagamenti
Per la spedizione condividiamo il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono con Sendcloud e con il corriere, così ricevi gli aggiornamenti di consegna e il tracciamento. Se un pagamento viene contestato (chargeback), utilizziamo Disputifier per fornire i dati d’ordine e di spedizione al fornitore di pagamento.
Mostriamo i nostri prodotti tramite Google Shopping. Solo con il tuo consenso tramite il banner dei cookie misuriamo con i tag Google quali visite portano a un acquisto.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Non conserviamo i dati più a lungo del necessario. I dati di ordini e fatture vengono conservati per il tempo previsto dalla legge; per la contabilità fiscale olandese sono 7 anni.
I tuoi diritti
Puoi sempre chiederci quali dati abbiamo su di te, farli correggere o cancellare oppure opporti al loro utilizzo. Scrivi a info@inktkracht.com. Puoi anche presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese.
Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026