Retourbeleid
Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
Als consument kun je je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of iemand die jij hebt aangewezen, het product hebt ontvangen.
Zo meld je een retour
Laat ons binnen de bedenktijd weten dat je de bestelling wilt herroepen, per e-mail aan info@inktkracht.com. Je kunt daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Vermeld je bestelnummer.
Terugsturen
Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar: InktKracht, Eindhovenseweg 1, 5664 HC Geldrop, Nederland. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking.
Terugbetaling
We betalen het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.
Gebruik en waardevermindering
Je mag het product alleen uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Toner- en drumcartridges zijn na installatie of na het openen van de verzegelde binnenverpakking niet meer als nieuw te verkopen. Ga je verder dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.
Verkeerd of beschadigd product
Heb je een verkeerd, defect of beschadigd product ontvangen? Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. Wij lossen dit kosteloos op met een vervanging of terugbetaling.
Zakelijke klanten
Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten. Voor zakelijke bestellingen maken we graag afspraken op maat.
Modelformulier voor herroeping
✉ Retour aanmelden per e-mail
Kies hoe je wilt mailen: het formulier staat dan al klaar in je e-mail. Je hoeft alleen je gegevens aan te vullen en op verzenden te klikken. Lukt het niet? Kopieer dan het formulier hieronder en mail het naar info@inktkracht.com.
Aan: InktKracht, Eindhovenseweg 1, 5664 HC Geldrop, Nederland, info@inktkracht.com
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Bestelnummer: ...
Besteld op / ontvangen op: ...
Naam: ...
Adres: ...
Handtekening (alleen bij een papieren formulier): ...
Datum: ...